Sinulla on 14 päivän palautusoikeus EU:n kuluttajansuojalain mukaisesti. Aika lasketaan siitä päivästä, jona vastaanotat tilauksesi. Ilmoita meille palautuksesta sähköpostitse ennen tuotteen lähettämistä.
Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon, väriin tai malliin, ota yhteyttä meihin niin järjestämme asian. Helpoin tapa on palauttaa tuote ja tehdä uusi tilaus.
Jos tuotteesi on viallinen tai vaurioitunut toimituksen aikana, ota välittömästi yhteyttä meihin. Korvaamme palautuskulut ja lähetämme uuden tuotteen tai hyvitämme summan.
Käsittelemme hyvitykset 5–10 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen. Summa palautetaan samalla maksutavalla, jolla tilaus tehtiin.
Ilmoita palautuksesta osoitteeseen hei@vindahls.fi, niin lähetämme tarkat ohjeet ja palautusosoitteen.